Tipos de comercios electrónicos: Ventajas, desventajas y características principales

 Tipos de comercios electrónicos

• Comercio electrónico de empresa a empresa (B2B): Son tipos de comercio de bienes y/o servicios que se venden de una empresa a otra.

Características principales: 

• Cuenta con un nicho de mercado definido, debido a que no se centra en público masivo, sino en una audiencia con características similares.
• Requiere de mucha innovación.
• Las relaciones son inter-empreariales (relación con una o más empresas).
• Suele ofrecer soluciones rápidas.
• El volumen de clientes suele ser más pequeño pero las compras finales son más grandes.
• Cadenas de productos mayoristas. Suelen ofrecer ropa, alimentos, artículos de limpieza, entre otros, a pequeños comercios.

Ventajas:

•  Reducción de costos
• Mayor acceso a productos/servicios
• Reduce ciclos de manufactura

Desventajas:

• Aumento de competitividad entre empresas
• Dificultad al momento de pagar
• Mercadeo más complejo

• Comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C): Es el tipo de negocio mas conocido, pues se trata de una empresa que vende su producto/servicio a un cliente;

Este modelo, se divide en dos sub-categorías:

a) Mercados verticales:  Proporcionan soluciones muy específicas de una determinada industria.

b) Mercados  horizontales: Pueden abarcan múltiples industrias, ofreciendo información útil, bienes y servicios.

c)  Catálogos online: Su función principal es la de recopilar inventario de tantos proveedores como sea posible, y estimular demanda para tantos compradores como sea posible.

d)  Subastas: Proporciona un lugar para la compra y venta de piezas únicas, como el inventario de sobra, equipo y maquinaria usado, traspaso de comercios, etc.

 Ventajas:

• Reducción de precios
• Mayor comodidad para los usuarios
• El cliente puede realizar comparativas entre precios, producto y competencia.

Desventajas: 

• Las comisiones son más altas
• Posibilidad   de reclamaciones
• Suele ser riesgoso sin no se cuenta con asesoría

• Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C): Los consumidores venden directamente al consumidor por medio de mercados en línea, como MercadoLibre, Amazon, etc. 

Características:

•  El consumidor gana dinero en base al intercambio de un producto/servicio a otro usuario interesado
• Los costos y los tipos de productos suelen ser variados
• Los tratos son directos con el vendedor y el cliente

Ventajas:

• Ofrecen el producto de manera más sencilla
• El tiempo de entrega se ve reducido
• Mayor variedad de productos

Desventajas:

• Puede surgir desconfianza por parte del consumidor
• El producto suele ser muy diferente al publicitado
• Problemas de entrega o reparto
• El control de calidad y el mantenimiento de tecnología dependen de las plataformas en las que ofrecen sus servicios.

• Comercio electrónico de consumidor a empresa (C2B): Este modelo le permite a las personas la opción de vender sus productos/servicios a distintos tipos de empresa, este tipo de comercio suele verse en los sectores de turismo u ocio.

Características:

• El consumidor suele tener mayor interacción en la compra-venta.
• Permite a los clientes publicar su producto y que las empresas presenten ofertas por la oportunidad.
• La segmentación es mas específica.
• El consumidor le da valor al e-commerce

Ventajas:

• Las empresas compiten de forma directa
• Se basa en marketing externo
• Tiene un mejor alcance de mercado
• Las ventas son interactivas y el consumo colaborativo

Desventajas:

•  Las ofertas suelen ser muy competitivas

Referencias:

• Builderfly. What is the Famous C2B Model in Ecommerce? – A Guide. En: https://www.builderfly.com
• Hubspot (18 de enero, 2023). Tipos de comercio electrónico. [Blog] [Extraído de: https://blog.hubspot.es/sales/tipos-comercio-electronico#:~:text=4.-,Comercio%20electrónico%20C2C,marketplace%20(mercado%20en%20línea).]
• Rosario Peiró (s.f.). Consumer to business (C2B). [Blog] [Extraído de: https://economipedia.com/definiciones/consumer-to-business-c2b.html#referencia]