Diseño de un negocio electrónico: Tendencias y Diseño
Diseño de un negocio electrónico
Puntos clave para el diseño e-commerce:
- Empresa. Se establece lo que pienso vender, cómo quiero que me conozcan y a quién quiero darme a conocer.
- Objetivos. Establecer la estrategia de diseño que queremos emplear (B2B, B2C, etc).
- Cliente/Usuario. Debemos establecer que tipo de usuario/cliente queremos atraer y que navegará por la tienda.
- Competencia. Análisis de la competencia: ¿Qué hacen, qué no hacen y cómo aparecen en el mercado?.
- Planteamiento de ideas. Tomamos en cuenta los siguientes puntos:
- Imagen corporativa.
- Funcionalidades importantes (en base a los objetivos)
- Elegimos el contenido que aparecerá y cuales son más importantes
- Arquitectura de la Información (IA). Trata de organizar y priorizar el contenido mencionado anteriormente de manera descendente.
- Establecimiento de usabilidad y experiencia de usuario.
Tendencia: ¿Cómo influye en lo que quiero vender?
Las tendencias son comportamientos que en un momento eran inexpresivos, pero después ganan fuerza y destacan. Las tendencias ponen en evidencia las oportunidades de mercado e indican si un terminado producto o servicio tiene posibilidad de tener éxito.
- Inversión en investigación: Dedicate a analizar datos de consumo, identificando posibles perfiles y nuevas preferencias a aquellos productos que tengan valor para el público de interés.
- Búsqueda del propio público: Debes captar las demandas del consumidor con herramientas evaluativas o por el comportamiento.
Propuesta de diseño
- Imágenes y contenidos.
- La paleta de colores
- Las tipografías
- La iconografía
- Las dimensiones de los contenidos y servicios
Elección del soporte:
Debemos elegir si crear un sitio web desde 0 ó decidir alojarnos en alguna plataforma C2C. A la hora de crear una tienda online, debemos tener en claro
nuestro grupo objetivo y lo que queremos transmitirles.
Tenemos que desarrollar un sitio web amigable por nosotros mismos (o en una plataforma C2C), por lo que el tema elegido debe cuidar los siguientes aspectos clave:
- Diseño: Debe ser intuitivo y accesible, con enfoque en la optimización de motores de búsqueda.
- Usabilidad: Basado en mostrar el contenido de manera que el usuario debe comprar y mantener una buena experiencia de visualización. Para ello, debemos seguir algunas recomendaciones, por ejemplo: una representación visual del carrito y la categoría productos disponibles, clasificar los productos en categorías para que puedan encontrarlas fácilmente, o el uso de filtros para acceder a ellos dependiendo de diferentes características o precios.
- Disponibilidad: Nuestro sitio web debe garantizar que los productos que ofrecemos estén disponibles para el máximo número de personas.
- Adaptable: Todo diseño web debe tener como objetivo mejorar la experiencia del usuario mientras navega por nuestro sitio web, por lo que existe una creciente preocupación por la necesidad de crear temas con el fin de personalizar la página web en los diferentes formatos disponibles para los usuarios (celulares, computadora, etc).
Referencias:
- González Rodríguez, Alex (2015). "El comercio electrónico: Diseño e implantación". [PDF] [Extraído de: https://core.ac.uk/download/pdf/61918102.pdf#page=37&zoom=100,216,114]
- Hotmart (24 de abril, 2022). Tendencias de mercado. [Blog] [Extraído de: https://hotmart.com/es/blog/tendencias-de-mercado]
- Milanini Agustina (06 de diciembre, 2022). Tendencias Del Comercio Electrónico En México Para El 2022. [Blog] [Extraído de: https://www.bullmetrix.com/blog/comercio-electronico/tendencias-del-comercio-electronico-en-mexico-para-el-2022/].



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